«Нова пошта» попередила про затримки через удари по терміналах

«Нова пошта» 5 серпня повідомила клієнтів про можливі затримки доставки. Причина — наслідки ворожих ударів по сортувальних центрах компанії, зокрема по київському терміналу, який постраждав від касетних боєприпасів. Через це логістику доводиться перебудовувати: частину відправлень обробляють вручну, а маршрути змінюють.

Точну дату повернення до звичного графіка компанія поки не називає. Тож поки що варто самостійно перевіряти статус посилки в застосунку або на сайті оператора. Якщо рух відправлення на якийсь час зупинився — це не привід для паніки, можливо, воно просто чекає на ручну обробку.

Важливо знати: якщо посилку знищило внаслідок обстрілу, компенсацію виплатять відповідно до оголошеної цінності, яку ви вказали при оформленні. Мінімальна сума — 1 гривня, максимальна — 1 млн грн для посилок до 30 кг і 5 млн грн для важчих. Комісія за оголошену цінність до 500 грн уже включена в тариф, а якщо сума більша — доведеться доплатити 0,5% від неї.

Тож перед відправленням варто реально оцінити вартість вмісту, зберегти квитанцію та номер декларації до моменту отримання. У разі підозри на пошкодження чи втрату одразу звертайтеся до служби підтримки за телефоном +38-098-450-06-09.