Помилковий переказ грошей: як повернути кошти

Помилково відправити гроші на чужу картку чи поповнити не той номер телефону — ситуація прикра, але не безвихідь. За словами адвокатки та керівниці ЮК «Prima Leader Group» Діни Дрижакової, законодавство стоїть на боці власника коштів, тож шанси повернути їх є.

Згідно зі статтею 1212 Цивільного кодексу України, майно, отримане без достатніх правових підстав, має бути повернуте власнику. Це стосується і грошей, які надійшли на рахунок через помилку. Однак процедура повернення залежить від типу платежу.

Якщо ви переказали гроші на картку іншої людини, банк не може самостійно списати їх з рахунку отримувача без його згоди. Але фінустанова може виступити посередником і повідомити людину про помилкове зарахування. Для цього вам знадобиться чек або квитанція з сумою, часом та реквізитами транзакції — збережіть їх обов’язково. Зверніться до банку, поясніть ситуацію, і він надішле отримувачу запит із проханням добровільно повернути гроші.

Якщо переказ робився за номером телефону, можна спробувати зв’язатися з отримувачем напряму та домовитися. Часто люди погоджуються повернути кошти. Але якщо він відмовляється, доведеться звертатися до суду.

Окрема історія — помилкове поповнення мобільного рахунку. Тут зволікати не можна: одразу звертайтеся до оператора з підтвердженням платежу (чек або квитанція). Повернення можливе, якщо ви помилилися в одній-двох цифрах номера, а гроші ще не використані. Якщо ж абонент уже встиг їх витратити або вивести, оператор не зможе допомогти — у компанії немає механізму примусово стягнути кошти з рахунку.