Хто платить за повірку та заміну лічильників: роз'яснення для споживачів

Держпродспоживслужба нагадує: огляд газових та електричних приладів обліку для побутових споживачів проводиться виключно коштом постачальника. Причому це стосується не лише самої перевірки, а й демонтажу, транспортування та зворотного встановлення обладнання.

Інакша історія з лічильниками води. Тут порядок оплати залежить від того, хто є власником приладу, та від умов договору з надавачем послуг.

Періодичність повірки чітко регламентована й залежить від виду техніки. Електролічильники, а також прилади обліку води й тепла перевіряють раз на чотири роки. Для газових лічильників терміни інші: прилади класу точності 1,0 — кожні два роки, а класу 1,5 — раз на вісім років. «Справний і повірений лічильник – це передусім захист ваших коштів та оплата за фактично спожитий ресурс», — наголошують у відомстві. Щоб не проґавити дедлайн, фахівці радять час від часу зазирати в технічний паспорт обладнання й перевіряти дату наступної повірки.

Якщо основного лічильника немає, оператор може поставити тимчасовий із резервного фонду. Коли такої можливості немає, плату нарахують за середнім обсягом споживання за аналогічний період минулого року — з обов'язковим урахуванням сезонності. Для нових клієнтів, які користуються послугою менш ніж пів року, розрахунок зроблять за фактичним часом споживання. Після демонтажу компанія має не більше двох місяців, щоб повернути перевірений прилад або встановити новий.

Важливий момент: якщо експертиза підтвердить несправність лічильника, що належить споживачу, його безкоштовно відремонтують або замінять на аналогічний. Коли ж обладнання є власністю оператора, заміну теж проведуть за рахунок компанії. Безкоштовні заміна чи повірка діють лише за відсутності вини власника. Якщо фахівці компанії «Газмережі» виявлять навмисне пошкодження або втручання в роботу механізму, порушнику доведеться оплатити всі процедури та компенсувати збитки.

І ще одне право, про яке варто пам'ятати: українці можуть вимагати перерахунку комунальних платежів, якщо постачальник порушив умови договору або надавав послуги неналежної якості. Це прямо передбачено чинним законодавством.