Ozon припинив доставку до окупованого Криму: у підтримці кажуть, що це «за межами РФ»

Користувачі маркетплейсу Ozon почали масово скаржитися на неможливість замовити товари до тимчасово окупованих Криму та Севастополя. Під час вибору пункту видачі система видає повідомлення: «Не можемо сюди доставити, виберіть іншу адресу». При цьому замовлення в інші регіони Росії оформлюються без проблем.

У соцмережах поширюється відео, на якому жінка з окупованого Севастополя розповідає, що звернулася до підтримки Ozon із запитанням про доставку. У відповідь їй заявили, що компанія не здійснює доставку за межі Росії. «Ще буквально вчора Ozon доставляв свої товари до Криму та Севастополя. А сьогодні, виявляється, Севастополь — це вже не територія Російської Федерації. Як цікаво, правда?» — говорить жінка на відео.

У пресслужбі Ozon запевняють, що підстав говорити про повне припинення доставки на півострів немає. Там стверджують, що оформлення замовлень через вітрину залишається доступним, а раніше куплені товари продовжують доставляти, хоча для частини клієнтів терміни змінилися.

Власники пунктів видачі в Криму припускають, що проблеми можуть бути пов'язані з технічним збоєм. За їхніми словами, після повторного входу в застосунок через 10–20 хвилин оформлення замовлень іноді знову стає доступним. Також вони кажуть, що склади в Севастополі та частині Криму можуть працювати з підвищеним навантаженням, через що адреси доставки періодично зникають, а потім з'являються знову.