Гроші «зависли» в Ощадбанку: скільки чекати переказ і як не влізти в борг

Державний Ощадбанк у 2026 році працює за власними правилами опрацювання грошових переказів, які суттєво відрізняються від інших українських банків. Через тривалу обробку операцій клієнти можуть зіткнутися з несподіваними труднощами, зокрема з появою кредитної заборгованості.

Один із клієнтів розповів, що надіслані на рахунок кошти можуть відображатися в мобільному застосунку «Ощад24», але насправді ще перебувають у процесі обробки. Якщо не знати про цю особливість і скористатися такою сумою, вона автоматично перетвориться на борг на кредитній картці. Інший користувач поскаржився: «Більше години чекаю на зарахування тисячі гривень. Перший раз з таким стикаюся, в операціях гроші є, на картку ще не прийшли...».

У самому банку пояснюють, що за внутрішніми правилами обробка фінансових операцій може тривати від двох годин до трьох банківських діб. Найчастіше кошти зараховуються не одразу, а через кілька днів, тож така ситуація є нормою для установи.

Щоб не потрапити в халепу, клієнтам радять перевіряти статус операції в мобільному застосунку або на порталі «Ощад/24», обравши опцію «Одержати квитанцію». Якщо там вказано «в обробці», грошима користуватися категорично не можна — інакше списуватимуться кредитні кошти. Треба просто зачекати, доки статус не зміниться.