Борг за газ: три помилки, які призводять до зайвих нарахувань

Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» перерахувала типові помилки, через які споживачі можуть зіткнутися з боргом за блакитне паливо. У більшості випадків проблема виникає через неуважність або недотримання базових правил.

Перш за все, важливо вчасно оплачувати рахунки — до 25 числа кожного місяця. Навіть невелике споживання не врятує від накопичення боргу, якщо платити із запізненням або частково.

Друга помилка — помилки під час оплати. Перед підтвердженням платежу варто перевірити правильність особового рахунку та реквізитів компанії. Також щомісяця потрібно передавати точні показники лічильника, інакше нарахування можуть робити за середнім розрахунковим обсягом, який часто не збігається з реальним споживанням.

Розрахуватися за газ можна через особистий кабінет на my.gas.ua або сайт gas.ua — там це можна зробити навіть без реєстрації. Під час оплати варто уважно ввести номер особового рахунку, свої дані та перевірити, що гроші йдуть на правильний рахунок: UA723204780000026006000255925.

Якщо під час оплати сталася помилка — наприклад, ввели не ту суму або реквізити, — є можливість повернути кошти. Для цього потрібно написати заяву, додати копії паспорта або ідентифікаційного коду, чітке фото квитанції чи банківської виписки та довідку з власними банківськими реквізитами (IBAN, МФО, ЄДРПОУ). Документи надсилають на електронну адресу або поштою на адресу: 25009, м. Кропивницький, отримувач — ТОВ «ГК "Нафтогаз України"».

Варто пам’ятати: питання доставки газу та нарахувань за цю послугу вирішує місцевий оператор газорозподільної мережі. «Нафтогаз» відповідає лише за постачання палива.