Таксі Bolt назавжди заблокувало водійку, яка ображала українок у Мілані

Історія з мовним скандалом у Мілані отримала продовження. Компанія Bolt провела перевірку та ухвалила рішення назавжди обмежити доступ до сервісу для російськомовної водійки Тетяни, яка під час поїздки облаяла пасажирок через українську мову.

У пресслужбі Bolt зазначили, що поведінка, зафіксована на відео, є неприйнятною та суперечить стандартам компанії. У відповідь на інцидент пасажирці, яка замовляла авто, повністю компенсували витрати на поїздку та надали промокоди на майбутні замовлення.

«Безпека всіх користувачів є нашим безумовним пріоритетом. Поведінка, показана у відео, є неприйнятною та несумісною зі стандартами Bolt. Ми надзвичайно серйозно ставимося до повідомлень про дискримінаційну та ненависницьку поведінку й ретельно розглядаємо кожен такий випадок», — зауважили в компанії.

Анна Данилюк, яка раніше розповіла про цей випадок у соцмережах, підтвердила, що представники Bolt зв’язалися з нею, поінформували про результати перевірки та запропонували компенсацію.

Нагадаємо, конфлікт стався наприкінці поїздки, коли одна з дівчат подякувала водійці українською. Таксистка відреагувала агресивно: почала нецензурно лаяти пасажирок, ображати їх і показувати непристойні жести. За словами постраждалих, на відео потрапив лише фрагмент суперечки, хоча образи лунали впродовж усієї дороги.