Як змінювалися стандарти якості в IT: досвід Megasite

Сергій Колозенко, який заснував і очолює вебстудію Megasite, за 16 років роботи неодноразово переглядав підходи до найму та управління. Він зізнається: раніше під час вибору кандидатів насамперед дивилися на професійну базу та відповідність вакансії. Із часом стало очевидно, що цього замало — розробник може бути чудовим у коді, але без уміння працювати в команді, комунікувати й брати відповідальність за результат він не підходить компанії.

Тепер у Megasite на першому місці софт-скіли: відкрита комунікація, здатність домовлятися з колегами та взаємодіяти з людьми. Далі дивляться на професійні навички й бажання постійно навчатися, адже IT-сфера дуже динамічна. Важливе і ставлення до роботи: людина має відповідати за результати своєї праці та поділяти цінності компанії.

Змінилися й очікування самих фахівців. Для сильних спеціалістів зарплата вже не головний критерій — вони обирають компанію за проєктами, можливістю професійного зростання та командою поруч. У Megasite цінують ініціативу: співробітник може звернутися до керівника чи навіть до засновника з ідеєю, і багато таких пропозицій справді впроваджують.

Окрема тема — відмова від мікроменеджменту. У компанії впровадили систему управління завданнями, де кожен проєкт розбитий на етапи з термінами, відповідальними та параметрами якості. За все відповідає проєктний менеджер, а керівники контролюють хід роботи й вчасно допомагають. Помилки не приховують і не шукають винних — їх розбирають разом із командою та змінюють процеси, щоб ситуація не повторювалася. Ключова складова — довіра: людям дають достатньо самостійності для рішень у межах їхньої зони відповідальності.

Змінилися й вимоги клієнтів. Колись достатньо було зробити гарний сайт, який подобався власнику бізнесу. Тепер клієнт приходить із конкретним завданням: збільшити продажі, автоматизувати процеси чи інтегрувати нові інструменти. Відповідно зросли стандарти роботи — від аналітики до підтримки після запуску. Якість проєкту тепер визначається не зовнішнім виглядом, а тим, наскільки добре він вирішує бізнес-завдання. У Megasite це називають принципом win-win-win: результат для клієнта, команди та компанії.