Помилковий переказ: як повернути гроші та не залишитися без копійки

Згідно зі статтею 1212 Цивільного кодексу України, людина, яка безпідставно отримала майно, зобов'язана його повернути, навіть якщо це сталося через помилку іншої особи. Це правило стосується і помилкових платежів.

Адвокатка та керівниця ЮК "Prima Leader Group" Діна Дрижакова пояснила, що алгоритм повернення залежить від типу переказу. Якщо ви помилково зарахували кошти на картку іншої людини, банк не може самостійно списати їх без згоди отримувача. Однак фінустанова може виступити посередником: надіслати отримувачу сповіщення з проханням повернути гроші.

Щоб повернути такий платіж, збережіть квитанцію із сумою, часом та реквізитами та зверніться до служби підтримки банку. Якщо переказ здійснювався за номером телефону, можна зателефонувати людині та пояснити ситуацію. Як зауважує адвокатка, багато хто в таких випадках добровільно повертає кошти, аби уникнути проблем. Якщо ж людина відмовляється, доведеться звертатися до суду.

Дещо простіше повернути гроші при помилковому поповненні мобільного. Для цього варто якомога швидше звернутися до оператора та надати докази операції — чек або квитанцію. Згідно з внутрішніми правилами мобільних компаній, кошти можуть повернути, якщо ви помилилися в номері не більше ніж на одну-дві цифри (залежно від оператора) та якщо сума ще залишилася на рахунку. Якщо людина вже використала гроші або вивела їх, оператор не може списати їх і створити від'ємний баланс.