Як не втратити гроші: чекліст перевірки продавця та товару онлайн

Онлайн-шопінг — це завжди лотерея: навіть на маркетплейсах можна натрапити на підробку замість оригінального брендового товару. Шахраї активно користуються популярністю таких платформ, тож покупцям доводиться бути особливо уважними. Експерти IP офісу та OLX склали перелік порад, які допоможуть викрити недобросовісного продавця ще до оплати.

Перше, на що варто звернути увагу, — профіль продавця. Чим довше акаунт існує на платформі, тим вища ймовірність, що він має добру репутацію. Також варто вивчити відгуки: якщо реальні люди залишають позитивні коментарі про роботу продавця, це гарний знак. Асортимент теж може багато розповісти: продавець, який спеціалізується на одній категорії товарів чи конкретному бренді, зазвичай добре знається на своїй справі, хоча й ширший вибір не завжди є приводом для підозр.

Опис товару має бути детальним: точна назва, бренд, країна виробництва, серійний номер або унікальний код, інформація про упаковку, гарантію та комплектацію. Якщо в оголошенні немає живих фото, а опис розмитий, — це привід насторожитися. Ціна також відіграє ключову роль: значно нижча від ринкової вартість, особливо якщо товар виглядає як новий, має насторожити. Експерти радять порівнювати ціни з офіційними сайтами виробників і перевіреними магазинами. Наприклад, оригінальний смартфон у гарному стані не може коштувати вдвічі дешевше без вагомої причини.

Серійний номер або унікальний код товару можна перевірити на сайті бренду — багато виробників надають таку можливість. Якщо продавець відмовляється від перевірки, це майже напевно свідчить про підробку. Доброчесний продавець завжди відповідає на запитання, надсилає додаткові фото чи відео, розповідає, де придбав товар, і не приховує деталей про маркування, голограми чи етикетки.

І головне правило: не надсилайте повну передоплату. Для оплати онлайн краще користуватися безпечними платіжними системами, а на OLX — скористатися сервісом «OLX Доставка». Крім того, шахраї полюють не лише на гроші, а й на особисті та платіжні дані: через фішингові листи, підроблені сайти, шкідливі програми та фейкові акаунти в соцмережах. Щоб захиститися, не переходьте за підозрілими посиланнями, перевіряйте адреси сайтів, завантажуйте програми лише з офіційних магазинів і регулярно оновлюйте програмне забезпечення.