Ветеранам шукатимуть помічника: як працює новий сервіс у "Дії"

Захисники та захисниці, які повертаються до цивільного життя, часто стикаються з купою питань: від оформлення статусів до пошуку роботи. Тепер їм можуть допомогти персональні помічники, яких можна знайти через державний застосунок "Дія" або у місцевих підрозділах.

Фахівці із супроводу допомагають ветеранам з оформленням документів, соціальними виплатами, медичними послугами та реабілітацією. Також вони консультують щодо житлових програм, освіти, працевлаштування та грантів. Окрім практичної допомоги, ці спеціалісти надають базову психологічну підтримку та можуть порадити, де знайти ветеранські простори для спілкування.

Щоб знайти помічника онлайн, достатньо відкрити застосунок "Дія", перейти до розділу "Сервіси" та обрати вкладку "Ветеран PRO". Далі через функцію "Пошук фахівця" можна вказати область, громаду або прізвище конкретного працівника. Система покаже контакти та місце роботи. Після консультації є можливість оцінити якість послуги через опцію "Поділитися враженнями".

Для тих, хто віддає перевагу живому спілкуванню, працює офлайн-маршрут. Ветерани та їхні родичі можуть звернутися до місцевих підрозділів з питань ветеранської політики у своїх громадах. Там працівники підберуть відповідного фахівця, враховуючи специфіку запиту.