Укрпошта змінює правила: посилки прийматимуть поза чергою

За його словами, першим пріоритетом стає приймання посилок — їх оформлюватимуть поза чергою. Другий пріоритет — видача відправлень, які також обслуговуватимуть поза чергою.

Нові інструкції вже отримали понад 90% міських відділень, де є більше ніж одне операційне вікно. Саме в такому режимі працюватиме «Експрес-вікно».

Причина зміни — регулярні тривоги, через які робота відділень може скорочуватися. Щоб відправлення встигали доходити до сортувальних центрів, і ухвалили це рішення, пояснив Смілянський.

Він наголосив: отримувачі фінансових послуг — пенсій, платежів та інших — будуть обслуговані протягом робочого дня відділення. Зробити це вчасно неможливо, якщо приймання чи видача посилок затримуються.

Далі Укрпошта планує запустити станції самообслуговування та збільшити кількість поштоматів. Правила роботи під час «жовтої» та «червоної» тривоги наразі залишаються без змін, а компанія готує пропозиції щодо роботи в зимовий період.