Ощадбанк обмежив доступ до сервісів: що сталося та як діяти клієнтам

У четвер, 25 серпня, клієнти Ощадбанку зіткнулися з тимчасовими труднощами в доступі до мобільного застосунку та сервісів для бізнесу. Як пояснили у фінустанові, причиною стало спрацювання систем безпеки, а не технічна аварія.

У банку закликали не панікувати та нагадали, що обмеження — це частина заходів із захисту даних. Тим, хто не може скористатися додатком, радять зачекати або звернутися до відділення чи контакт-центру. Юридичним особам рекомендують відкласти операції до повного відновлення роботи систем.

Це не перший подібний випадок для Ощадбанку. Раніше в роботі сервісів уже виникали перебої через спеку та нестабільне енергопостачання. Тоді клієнтам радили мати при собі готівку на випадок недоступності карткових розрахунків.

Ощадбанк вибачився перед користувачами за незручності та запевнив, що працює над стабільністю систем. Очікується, що повноцінну роботу сервісів відновлять до 17:00.