Нафтогаз попередив клієнтів: коли і як оновити дані

12 серпня 2026, 08:50 ·477 слівредакція

Українцям, які отримують газ від компанії «Нафтогаз України», можуть знадобитися додаткові документи. У компанії пояснили, у яких випадках потрібно актуалізувати інформацію та які папери для цього зібрати.

«Нафтогаз України» обслуговує 12,5 мільйона домогосподарств, і для якісного сервісу важливо, щоб дані клієнтів були свіжими. Застаріла інформація може створити проблеми, тому компанія нагадує про необхідність оновлення профілю.

Актуалізувати дані потрібно, якщо ви придбали чи успадкували житло, змінили паспорт, прізвище, номер телефону або електронну пошту. У кожному випадку перелік документів свій.

Для зміни власника помешкання знадобляться заява на приєднання, копії сторінок паспорта (або ID-картки з обох боків), ідентифікаційний код, документ про право власності. Якщо власників кілька, потрібна ще їхня письмова згода.

Якщо ж змінюєте паспорт, прізвище чи контакти, достатньо заяви на актуалізацію та копій паспорта. Залежно від причини можуть попросити документи, що підтверджують зміну прізвища або інші підстави для оновлення.

Передати пакет можна кількома способами: надіслати скан-копії на електронну пошту, відправити поштою до Кропивницького (індекс 25001) або звернутися до відділень банків-партнерів — ПУМБ, Укргазбанку чи Ощадбанку. Адреси центрів обслуговування є на сайті компанії.