ШІ назвали три професії, які можуть зникнути до 2030 року

Спільною рисою всіх трьох відповідей стало те, що під удар потрапляють роботи з великою кількістю повторюваних і чітко структурованих завдань. Тобто саме те, що алгоритми вже вміють робити швидко й дешево.

Claude вважає найбільш уразливими операторів кол-центрів. Голосові ШІ-асистенти вже відповідають на типові запитання, приймають заявки та виконують інші стандартні операції. За прогнозом моделі, технології розвиватимуться так стрімко, що клієнтам дедалі важче буде відрізнити голосового помічника від живої людини. Втім, працівники ще можуть знадобитися для складних ситуацій, конфліктів і нестандартних запитів.

ChatGPT вказав на транскрибаторів — фахівців, які перетворюють аудіо- та відеозаписи на текст. Сучасні системи розпізнавання мовлення вже за лічені хвилини обробляють розмови, інтерв'ю та лекції, ставлять розділові знаки, розділяють репліки співрозмовників і виправляють частину помилок. Тож потреба в ручному транскрибуванні до 2030 року може суттєво впасти.

Gemini назвав найризикованішою професію оператора введення даних, адже йдеться про перенесення та структуризацію інформації в електронних системах. Оптичне розпізнавання, мультимодальні моделі та спеціалізовані програми вже обробляють документи, рахунки й таблиці, перевіряють дані та автоматично вносять їх у бази. Ймовірність автоматизації такої роботи Gemini оцінив у 95%, пояснивши це тим, що людське судження чи емпатія тут не критичні.

Водночас ці прогнози не означають, що професії зникнуть повністю. Радше алгоритми візьмуть на себе значну частину стандартних обов'язків, і компаніям знадобиться менше людей. Швидкість змін залежатиме від вартості технологій, законодавчих обмежень і готовності роботодавців їх впроваджувати. А перевагу матимуть ті, хто вміє діяти у складних ситуаціях, перевіряти результати роботи ШІ та виконувати завдання, де потрібні людський досвід і відповідальність.