«Гроші зняло, а оплата не пройшла»: ПриватБанк пояснив ранковий збій

15 серпня 2026, 11:48 ·226 слівредакція

У суботу, 15 серпня, клієнти ПриватБанку по всій Україні наразилися на проблеми з оплатою карткою. Банк уже відновив роботу сервісів і пообіцяв повернути гроші тим, у кого вони зникли під час збою.

Уранці 15 серпня 2026 року в роботі ПриватБанку стався технічний збій. Люди з різних міст, зокрема з Кропивницького, не могли розрахуватися карткою в магазинах та через інтернет. У соцмережах почали з'являтися скарги на те, що гроші списуються, але оплата не проходить.

«Купувала в онлайні. Гроші з картки в мене зняло, а сама оплата не пройшла», — розповіла кропивничанка Марина Б.

У банку підтвердили, що частина сервісів справді працює з перебоями. «Так, друзі, ми теж це помітили. Зараз є складнощі в роботі кількох сервісів, але наша команда вирішує проблему. Незабаром все повернеться у звичний ритм», — зазначили у пресслужбі.

До обіду, близько 14:30, банк повідомив, що всі системи знову працюють у звичайному режимі. POS-термінали приймають оплату без затримок, онлайн-платежі обробляються. Окремо уточнили: якщо під час збою кошти списалися, але транзакція не завершилася, гроші повернуться на рахунки протягом доби.