Права пасажирів автобусів: що пропонують змінити

У парламенті з'явився законопроєкт, покликаний наблизити українські стандарти пасажирських перевезень до європейських. Він стосується регулярних автобусних рейсів, довжина яких перевищує 250 кілометрів.

Якщо автобус затримується більш ніж на дві години, рейс скасували або ж на рейс продали більше квитків, ніж є місць, пасажиру повинні запропонувати на вибір: або продовжити поїздку зі зміною маршруту, або отримати назад повну вартість квитка. Якщо перевізник такого вибору не надасть, пасажир матиме право на додаткову компенсацію — половину вартості квитка.

Для довгих поїздок, що тривають понад три години, передбачені й додаткові зручності. У разі скасування або затримки відправлення більш ніж на 90 хвилин пасажирам обіцяють безкоштовні напої, закуски чи харчування. Якщо ж рейс переносять на інший день, перевізник має допомогти з ночівлею та подальшим проїздом. Проживання планують компенсувати в межах 80 євро за ніч, але не більше ніж за дві ночі.

Окремий блок стосується безпеки. У разі ДТП пасажирам гарантуватимуть відшкодування шкоди та допомогу для покриття невідкладних потреб. Якщо ж встановлюватимуть максимальну відповідальність перевізника, вона не має бути меншою за 220 тисяч євро на одного пасажира та 1200 євро за одне місце багажу.

Також хочуть посилити захист маломобільних пасажирів та людей з інвалідністю. Йдеться про безперешкодне бронювання квитків, безкоштовну допомогу на автостанціях і в автобусах, а також спеціальне навчання персоналу. Автостанції, своєю чергою, мають стати доступнішими.

Контролювати дотримання правил планує Укртрансбезпека. Вона отримає повноваження перевіряти перевізників, розглядати скарги та накладати штрафи за порушення, зокрема за дискримінацію людей з інвалідністю або ненадання допомоги. Поки що це лише законопроєкт — щоб він запрацював, його мають розглянути та ухвалити народні депутати.