Касир «АТБ» не має права відмовити: що кажуть правила мережі

У торговій мережі «АТБ» діє кодекс правил для персоналу, порушувати який заборонено. Одне з ключових — касир зобов’язаний обслужити кожного клієнта, навіть якщо йому цього не хочеться.

Про це розповів анонімний працівник «АТБ». Він наголосив: відмовити без вагомої причини касир не може. «Ні, не може. У будь-якому випадку має обслуговувати», — зазначив співрозмовник.

Окрім того, у спілкуванні з покупцями для касирів є заборонена тема — особисті розмови, які не стосуються обслуговування. Тож поговорити про життя на касі, схоже, не вийде.

Нагадаємо, що раніше цей же працівник розповідав про жорсткі вимоги до зовнішнього вигляду персоналу. Зокрема, заборонено ходити з розпущеним волоссям — воно має бути акуратно зібране.