Фармринок 2027: чого українці чекають від аптек і брендів

На конференції «ФАРМБЮДЖЕТ 2027: продуктивність як стратегія зростання» генеральна директорка Kantar Ukraine Світлана Винославська розповіла, як змінилася поведінка українців у сфері здоров'я. Головний висновок: війна суттєво вплинула на ставлення людей до власного самопочуття.

Близько 70% населення живуть у стані хронічного стресу. Серед головних проблем зі здоров'ям українці називають ментальне здоров'я, матеріальну нестабільність, хронічні хвороби та порушення сну. Водночас люди почали більше уваги приділяти сну, фізичній активності, психічному стану та здоровому харчуванню. Витрати на здоров'я зросли в середньому на 11%.

Споживачі вже не хочуть просто купувати ліки, що розв'язують одну проблему. Вони шукають продукти, які допомагають досягти ширшої мети — змінити спосіб життя або покращити загальне самопочуття. Це відкриває нові можливості для фармбрендів та аптечного ритейлу.

За словами Винославської, закордонні аптечні мережі вже перетворюються з місць продажу ліків на простори для консультацій і профілактики. Вони пропонують послуги з контролю тиску, рівня цукру, маси тіла, допомагають кинути курити чи підтримують жінок у період менопаузи. Українському ринку також варто рухатися в цей бік.

Ще один тренд — бажання отримати більше користі від одного продукту чи сервісу. Навіть в умовах економії 5–10% населення хочуть від одного досвіду більше позитивних емоцій та додаткових можливостей.

Ключовою конкурентною перевагою стає чесність. Дослідження Kantar Ukraine показують: 71% населення не бачать суттєвої різниці між брендами, але довіра до тих, хто відкрито говорить про свої дії та проблеми, сягає 79%. Ще 80% споживачів очікують стриманої реклами, яка не обіцяє неможливого.

Змінюються й канали комунікації. Майже 59% українців купують або замовляють ліки онлайн. Близько половини щодня стежать за інфлюєнсерами, однак довіра до їхнього контенту — лише 15%. Тож брендам варто звертати увагу не на кількість підписників, а на рівень довіри до конкретного інфлюєнсера.