Атаки на склади Wildberries: продавці масово згортають бізнес, ціни стрімко зростають

З 18 липня українські дрони атакували дев’ять великих складів Wildberries у різних регіонах РФ. Загинуло дев’ятеро людей, понад 80 отримали поранення. Вартість знищених товарів оцінюють у сотні мільярдів рублів — тільки на складах в Електросталі та Котовську втрати сягають 150–170 млрд рублів, що можна порівняти з річним чистим прибутком компанії.

Засновниця Wildberries Тетяна Кім каже, що на повну інвентаризацію піде близько місяця. Компанія вже почала виплачувати компенсації дрібним продавцям — але суми мізерні. Один із постраждалих розповів: за тиждень отримав 23 тисячі рублів, хоча втратив товару на 100 тисяч. Що буде з великими постачальниками — поки невідомо.

На тлі атак найбільші маркетплейси — Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет» і «Мегамаркет» — переписали договори. Вони звільнили себе від відповідальності за товари, знищені через «обставини непереборної сили». Те саме роблять і звичайні ритейлери.

Багато продавців відмовляються зберігати продукцію на складах за стандартною схемою FBO — надто ризиковано. Вони переходять на дорожчі варіанти постачання, що створює черги на складах і знижує швидкість продажів. Частина великих гравців взагалі тимчасово припинила роботу на Wildberries, переключившись на інші канали збуту. Асортимент на майданчику скорочується.

Аналітики прогнозують: додаткові витрати на логістику, страхування та зміну схем постачання ляжуть на плечі покупців. Маркетплейси можуть підвищити комісії для продавців, що теж підштовхне ціни вгору. Деякі продавці вже заявляють: через власні інтернет-магазини вони продають товари на 25% дешевше, ніж через маркетплейси. Тож частина покупців поступово повертається до офлайн-магазинів і сайтів виробників.

Wildberries тим часом шукає вільні складські приміщення в Казахстані — і готова зайняти всі наявні площі. Уряд РФ розглядає варіанти підтримки компанії, ключову роль у цьому, ймовірно, відіграватиме державний банк ВТБ.