Вийшла до вбиральні – автобус поїхав: українка залишилася у чужій країні без документів та зв’язку

Дівчина вийшла до вбиральні на короткій зупинці, а коли повернулася, автобуса вже не було. Її подруга, яка лишилася в салоні, просила водія зачекати, але марно. Анастасія спробувала наздогнати транспорт пішки, та він не зупинився.

Спочатку вона планувала доїхати до наступної зупинки таксі, але поїздка коштувала близько 400 злотих — майже п'ять тисяч гривень, тож довелося шукати інший варіант. Дівчина купила квиток на наступний автобус FlixBus, який мав вирушити за дві години. Поки чекала, намагалася зарядити телефон — залишалося лише 9% батареї. У кількох закладах відмовили, але в одному магазині погодилися допомогти. Утім, і цей автобус запізнився майже на годину.

Тоді Анастасія придбала квиток на потяг до Перемишля. До вокзалу її підвіз таксист, який, вислухавши історію, допоміг знайти потрібну платформу. Дівчина встигла на потяг і зрештою дісталася додому, до Дніпра.

Це не перший подібний випадок із пасажирами FlixBus. Торік резонанс отримала історія доньки Надії Терехової-Павлик, яка їхала з Парижа до Дрездена. Під час нічної зупинки в Люксембурзі вона запитала водія, чи можна вийти купити води, і той дозволив. Але за кілька хвилин автобус рушив без неї — дівчина лишилася на заправці без документів, грошей і верхнього одягу. Додому вона змогла потрапити лише завдяки людям, які придбали їй квиток.

Окремою проблемою стало повернення багажу. За словами Надії, компанія спочатку казала, що речі знайшли, але згодом заявила, що їх не вдалося відшукати. Жінка розповіла, що в одній із валіз був AirTag, і за його даними родина бачила переміщення речей різними країнами Європи, зокрема у Варшаві. Після розголосу до неї почали звертатися інші пасажири зі схожими скаргами. До створених нею спільнот у Facebook та Telegram долучилися сотні людей, а кількість зниклих валіз, за її підрахунками, перевищила 850. Жінка заявила про намір готувати колективний позов.

У FlixBus відповіли, що шкодують про незручності та серйозно ставляться до таких випадків. Компанія запевнила, що працює над удосконаленням внутрішніх процедур, аби зменшити ймовірність повторення інцидентів.