У Миколаєві планують приймати відвідувачів у ЦНАПах просто в укриттях

Питання порушив мер Олександр Сєнкевич на апаратній нараді 7 вересня. Він звернув увагу, що коли лунає тривога, люди виходять із приміщень і часто лишаються просто біля входу, хоча поруч є безпечні місця. Наприклад, у ЦНАПі Заводського району до укриття — буквально кілька десятків метрів, але відвідувачі все одно стоять надворі.

«Потрібно подумати, як організувати прийом і видачу документів безпосередньо в укриттях. Це стосується і центрального ЦНАПу. Можливо, частину працівників варто перемістити туди або облаштувати окремі місця для прийому громадян», — зазначив Сєнкевич. Він наголосив, що тривоги можуть тривати довго, але місто не має зупинятися: люди повинні мати доступ до адмінпослуг навіть у цей час.

Керівник ЦНАПу Владислав Бєлан пояснив, що повністю перенести роботу в укриття буде непросто. Для багатьох послуг потрібні доступ до державних реєстрів, інтернет, спеціальні ключі та обладнання. За його словами, видавати готові документи в укритті значно простіше, а от повноцінний прийом фактично вимагає створення «дубліката ЦНАПу» в безпечному місці.

Він також нагадав: якщо людина пропустила свій запис через тривогу, вона може прийти того ж дня або наступного. За наявності талона чи електронного запису її приймуть незалежно від часу.

Окремо мер запропонував переглянути графік роботи ЦНАПів — наприклад, розділити працівників на зміни, щоб розвантажити години пік. «Кількість тривог може збільшитися. У нас технології запуску дронів теж змінюються», — додав він. Також у місті можуть розглянути створення мобільного ЦНАПу для віддалених районів.