Нафтогаз просить клієнтів оновити дані: три ключові причини

У «Нафтогазі» пояснили, чому влітку 2026 року варто негайно перевірити свої дані. Від точності інформації залежить коректність рахунків, своєчасні сповіщення про тарифи та заборгованість, а також безпека особового рахунку.

Оновлювати дані потрібно в трьох випадках: якщо змінилися паспортні дані, ви придбали або успадкували житло, а також при зміні номера телефону чи електронної пошти. Компанія наголошує: мова йде саме про інформацію особи, на яку оформлений договір. Якщо власник житла змінився, а дані залишилися старими, це може ускладнити доступ до послуг.

Для актуалізації потрібно подати пакет документів: паспорт (або ID-картку), довідку про реєстрацію місця проживання, заяву на актуалізацію (шаблон є на сайті), а також додаткові документи залежно від ситуації — наприклад, підтвердження зміни прізвища або останній рахунок за газ.

Зробити це можна кількома способами: онлайн на сторінці «Актуалізація даних», електронною поштою ([email protected]), звичайною поштою (Кропивницький, вул. Соборна, 1А), або особисто в центрах обслуговування чи відділеннях банків-партнерів (ПУМБ, Укргазбанк, Ощадбанк).

Обробка заявки, особливо при зміні власника, може тривати від 3 до 21 дня. Про результат компанія повідомить на вказаний телефон або email. Оновлені дані з’являться в особистому кабінеті на my.gas.ua або в наступному паперовому рахунку.