ID-картка може лишити пенсіонера без виплат: як уникнути

У Пенсійному фонді України попередили: якщо після отримання нового документа не внести зміни до реєстрів, обов'язкова фізична ідентифікація провалиться, а пенсія може не надійти.

Проблема в тому, що виплати призначають на підставі актуальної інформації про одержувача. Тож після заміни паспорта слід оновити дані одразу у двох місцях: у реєстрі застрахованих осіб та у власній пенсійній справі. Це можна зробити дистанційно, без візиту до сервісного центру.

Спочатку потрібно змінити особову картку в реєстрі застрахованих осіб — для цього ПФУ опублікував відеоінструкцію. Далі через вебпортал електронних послуг фонду треба зайти в особистий кабінет, обрати розділ «Щодо пенсійного забезпечення», потім «Внесення змін до пенсійної справи», заповнити заяву про зміну особистих даних та підписати її кваліфікованим електронним підписом.

Лише після оновлення інформації можна проходити фізичну ідентифікацію. Доступні два способи: через Дія.Підпис або у режимі відеоконференції.

У фонді зазначають: найпоширеніша помилка — спроба одразу пройти відеоідентифікацію після отримання ID-картки, не повідомивши про новий документ. Тоді система не зіставляє дані нового паспорта з пенсійною справою, і процедура завершується невдало. Тож спершу — оновлення даних, а вже потім — підтвердження особи.