«Не соромтеся вимагати»: керівник АТБ пояснив, чому на касі можуть не додати решту

Історія про копійки, яких не дорахувалися на касі, викликала жваве обговорення в Threads. Один із користувачів запитав під публікацією чоловіка, який назвався керівником одного з супермаркетів «АТБ»: «Чому на касі тобі постійно не додають решту 10-50 коп, а коли я не доплачу таку суму, то її прям настирно вимагають?»

Представник мережі відповів, що зазвичай касири округлюють суму на користь покупця. За його словами, описана ситуація не є типовою для магазинів. Тож якщо решти бракує, це радше виняток, аніж правило.

Порада від співробітника «АТБ» проста: не соромитися вимагати від касирів повну решту. Тобто покупець має повне право наполягати на тому, щоб йому повернули кожну копійку, передбачену чеком.

Окремо співробітник мережі пояснював, що оплатити покупку монетами можна незалежно від суми. Касир не має права відмовити в такій оплаті — навіть якщо це монети номіналом 50 копійок, а сума чималенька, оплату зобов'язані прийняти.

А от із темпом роботи касирів усе складніше. Як таких штрафів за повільну роботу немає, але швидкість обслуговування може впливати на розмір премій працівників.