Кава о 2-й ночі: пасажирка УЗ поскаржилася на провідницю, але мережа на її боці

Українка на ім'я Юлія опублікувала в Threads обурений допис про сервіс у поїзді. Вона розповіла, що оплатила каву ще під час оформлення квитка, але провідниця проігнорувала замовлення.

«Я зайшла в потяг, відправлення було о 23:44. У моєму квитку додатково оплачений напій на вибір — я обрала каву. Зараз я все ще перебуваю в потязі. Минув уже майже час поїздки, але каву мені ніхто не приносить», — написала дівчина.

Прибуття на станцію мало відбутися о 02:17, тож пасажирка сама пішла шукати провідницю. У службовому купе вона побачила чоловіка, який спав. Юлія наголосила, що не робить жодних висновків про особисте життя працівниці, а просто хотіла отримати напій, за який уже заплатила.

Після дзвінка на гарячу лінію провідниця з'явилася, пояснила, що складала речі, і принесла розчинну каву. Проте зробила це мовчки, без вибачень, що ще більше розлютило пасажирку.

У коментарях більшість користувачів стали на бік залізничниці. Люди нагадали, що потяг вирушив після завершення часу обслуговування гарячими напоями, тож провідниця мала право взагалі відмовити. Також згадали, що залізничники працюють на межі можливостей під час війни та постійних обстрілів.