Безбар'єрність як система: чому форум Ощадбанку зібрав 400 лідерів

Понад 400 учасників — представники держави, бізнесу, громад і ветеранської спільноти — зібралися, аби обговорити, що вже працює у сфері безбар'єрності, яких помилок варто уникати та які практики потребують масштабування. Організатором заходу виступив Ощадбанк за підтримки Visa у межах ініціативи першої леді Олени Зеленської «Без бар'єрів».

Голова Національного банку Андрій Пишний наголосив: безбар'єрність не може триматися на окремих ентузіастах чи проєктах. Вона стає незворотною, коли вбудована в правила фінансової системи. Саме тому Нацбанк працює над Стратегією розвитку фінансової інклюзії України — щоб об'єднати напрацьовані рішення в довгострокову політику з чіткими цілями та вимірюваними показниками. «Кращі практики мають ставати стандартами, стандарти — частиною правил», — зауважив він.

Радниця-уповноважена Президента з питань безбар'єрності Тетяна Ломакіна звернула увагу на людський вимір: важливо вміти говорити безбар'єрно, щоб не відводити очі в незручній ситуації та не боятися образити співрозмовника. А заступниця міністра у справах громад і територій Наталія Козловська додала жорстку формулу: якщо людина не може скористатися послугою — послуги не існує. Формальний пандус, яким неможливо заїхати, не вирішує проблему.

Бізнес також долучається до змін. Тетяна Чорна з Visa зазначила, що для компанії безбар'єрність — основа сталого розвитку суспільства, а партнерство з Ощадбанком допомагає вкорінювати ці принципи в Україні. Сам Ощад має що показати: понад 750 відділень відповідають нормам безбар'єрності, працюють 44 інклюзивні відділення, 15 мобільних підрозділів і понад 650 адаптованих банкоматів. Заступник голови правління банку Антон Тютюн наголосив: усе починається зі ставлення до людини, а вже потім — із пандусів і сервісів.

Емоційним моментом стала презентація ескізу вистави Театру ветеранів. Його директор Олександр Лютий подякував за підтримку: «Мистецтво має особливу здатність говорити про стійкість і людську гідність мовою серця». Головний урок форуму простий: безбар'єрність працює тоді, коли стає частиною щоденних рішень і взаємодії між людьми.